ASISTENCIA MANERA REMOTA

Asistencia de manera Remota:

• ·         Servicio que permite la solución de problemas asistidos por una pc y un técnico utilizando voz y acceso remoto a la pc.
• ·         Con este programa podemos realizar mantenimiento preventivo y correcto.

Como controlar equipos de manera remota:

• Existen aproximadamente 84 aplicaciones para poder realizar la asistencia remota, ejemplo:

·         Team Viewer        Show my PC        Goto Assist

·         Skype                    Logmein              Quick Screen share

·         Crooslop                ZSoporte             Chome Remote Desktop   

·         Ammy Admn          Ultra VNC            App

Respecto a Hardware y Software que se necesita.

• ·         2 equipos de cómputo.
• ·         Conexión a internet ya sea local o extrema
• ·         Descargar e instalar un programa de acceso remoto
• ·         Herramienta necesaria para la asistencia, ejemplo: antivirus, recuva etc.