DESCRICIÓN Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

La empresa IDK está especializada en resolver problemas y darle mantenimientos técnicos a un equipo de cómputo con la finalidad de que los clientes queden satisfechos con el trabajo realizado ya sea de manera virtual o de manera presente. La empresa cuenta con todo tipo de área para que cada trabajador realice sus actividades sin ninguna distracción y estén correctamente elaborados.

Es un edificio grande en donde la primera planta es encargada por secretarías que están en la recepción encargadas de realizar todo contrato de cualquier cliente que visite la empresa y también responder llamadas para así poderles llegar los contratos a los técnicos.
En la segunda planta trabajan todos los técnicos que hagan y firmen los contratos así como también interactuar y dialogar con el cliente, observar la problemática y tomar las medidas necesarias para hacerle dar a conocer a los que le dan el mantenimiento a los equipos.
En la tercera planta, se encuentran los técnicos que le dan el mantenimiento correcto y necesario a cada equipo de cómputo. A cada trabajador le corresponden ciertos equipos y cada uno cuenta con su propia área de trabajo con la finalidad de que ninguno tenga ninguna interrupción o distracción, con todo tipo de material que pueda ser necesario y utilizado en cualquier momento.

Políticas de la Empresa ‘’IDK’’

La empresa IDK está a los servicios de cualquier cliente en general, contando con un buen equipo de trabajo que hará posible un trabajo de calidad y satisfactorio. Para ello, la empresa cuenta con políticas que son las siguientes:

     1.La empresa cumplirá con todos los requisitos acordados con el cliente.

2.Tratar con atención, amabilidad y respeto a cualquier cliente que quiera alguna información o tenga alguna duda.

3.Todos los trabajadores de la empresa deben asistir con atuendo presentable y formal.

4.A todo cliente, proporcionarle precios accesibles que puedan pagar de acuerdo al problema o falla que tenga su equipo de cómputo.

5.La empresa se hace responsable de dar a conocer cada detalle que vaya surgiendo al darle mantenimiento al equipo del cliente.

6.Todos los trabajadores de la empresa deberán estar en todo momento en su área de trabajo correspondida para tener un ambiente relajado y así se hagan trabajos de buena calidad. 

7.La empresa deberá contar con todos los materiales necesarios para cualquier tipo de mantenimiento.

8.Es preferible que en las áreas de trabajo no consumir ningún alimento o bebida, ya que puede correr algún riesgo o accidente y puede afectar en los equipos.

9.La empresa no hace ninguna entrega a domicilio así sea que el cliente esté cerca o lejos, deberá asistir y recoger su equipo a la empresa.

10.Los trabajadores de la empresa tendrán la responsabilidad de llegar puntualmente a la hora asignada de entrada para comenzar los labores de cada día.